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Aviso de Privacidad
VR Integra Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en adelante VR Integra), de conformidad con lo estipulado en los artículos 9, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010, y artículo 25 del Reglamento de la citada Ley, hace del conocimiento que únicamente recaba datos personales y datos sensibles de sus usuarios, siendo el único responsable de su tratamiento, asimismo se compromete a respetar la privacidad de dicha información, razón por la cual se informa:
Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones se encuentra en: Ricardo Castro número 9, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México., o en el correo info@vrintegra.com.mx
Con el fin de proporcionar a nuestros usuarios los productos que ofrece nuestra plataforma recabaremos información de cada uno de nuestros usuarios. El tipo de información que utilizamos para el uso de nuestra plataforma es la siguiente:
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Estado civil
• Régimen conyugal
• Ocupación
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Domicilio particular
• RFC y/o CURP
• Información financiera
• Documentos públicos y privados
• Identificación oficial; entre otros.
Toda la información proporcionada quedará en protección del responsable bajo los términos de seguridad del aviso de privacidad y solo será usado para los fines exclusivos del servicio que proporcionamos.
VR Integra, declara que los datos de nuestros usuarios no serán transmitidos a ninguna persona física o moral ajena a la empresa, la única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales que deriven de la relación con el titular de los datos personales. Razón por la cual se acentúa que los datos únicamente serán tratados por VR Integra y/o personal autorizado por el mismo.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
La información que es recabada relacionada con los datos personales de nuestros usuarios será sin fines de divulgación y sin fines de lucro, estos serán usados exclusivamente para los siguientes fines:
• Conocer la identidad del usuario, con la finalidad de corroborar que la persona cuenta con capacidad para poder hacer uso y disfrute de los servicios.
• Para la emisión de fianzas y seguros.
• El cumplimiento de las obligaciones legales, entre otras que deriven de la normativa de los servicios ofrecidos por VR Integra.
• Para los procesos administrativos o judiciales que involucren al titular de los datos personales.
La información personal antes mencionada será utilizada para proveer los servicios y productos que los usuarios soliciten; así como notificar sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicar sobre cambios en los mismos; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que se brinda, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con los usuarios.
La información de los usuarios será salvaguardada bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en nuestro aviso de privacidad y/o sea autorizado por el titular de los datos.
Una vez que se cumpla la finalidad del uso de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de uso y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
No obstante, lo anterior, los datos personales de los usuarios que no hayan resultado viables para hacer uso de la plataforma, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos de VR Integra.
Recolección de los Datos Personales.
Para recabar los datos personales seguimos los principios que marca la Ley, como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales serán recabados directamente del titular a través de nuestra plataforma, correo electrónico, WhatsApp o de manera física.
La información que recibimos y almacenamos en VR Integra cuando nuestros usuarios interactúan en nuestra plataforma, es principalmente información técnica como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en la computadora y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga durante su recorrido por nuestra aplicación. Usamos "cookies" para reconocerlo cuando utilice o regrese a VR Integra. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web o un correo electrónico puede salvar en su navegador y almacenarlo en su disco duro. Usted puede elegir navegar en VR Integra sin aceptar las cookies. Las cookies nos permiten reconocerlo de página en página, y respaldan su interacción con nosotros. Sin las cookies habilitadas, usted podrá navegar en nuestra plataforma, pero es posible que no pueda utilizar algunas características de la página. Se recaba esta información para permitir que los sitios web operen correctamente, evaluar el uso del sitio web.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos.
VR Integra cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información.
Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica al personal las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático y es reforzada constantemente.
Por ello, se hacen del conocimiento a nuestros usuarios de las opciones que tienen para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este aviso:
a) Por escrito enviado y dirigido al responsable del Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio antes señalado);
b)Vía correo electrónico dirigido al responsable del Tratamiento de Datos Personales al correo info@vrintegra.com.mx
Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP;
Nuestros usuarios podrán ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al responsable del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico. La solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:
• El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.
VR Integra no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley:
1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
2. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Adicionalmente las mencionadas a continuación: se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
Transferencias de datos que se efectúen.
Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, en el entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte o colaboren con VR Integra que requieran tener los datos personales para los fines antes mencionados.
La única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales que deriven de la relación con el titular de los datos personales.
Por lo tanto, el titular al dar su consentimiento a este aviso de privacidad, o bien al no oponerse de forma manifiesta dentro del plazo de 15 (quince) días a partir de que tenga conocimiento del mismo acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes señaladas.
Revocación.
El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito dirigida al responsable de los Datos Personales, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en nuestro aviso de privacidad.
Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para informarle sobre la procedencia de la misma y si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.
Aviso de Confidencialidad
Toda la información que se encuentra dentro de la plataforma de VR Integra Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. incluyendo sus archivos, es confidencial y es únicamente para uso exclusivo de VR Integra, por lo que se prohíbe el uso, reproducción, retransmisión o divulgación no autorizada, parcial o total, de su contenido.
Asimismo, los usuarios de VR Integra se comprometen de manera expresa a resguardar, mantener la confidencialidad y no hacer mal uso de la información proporcionada, sondeos, mensajes, estudios, archivos electrónicos de información recabada, estadísticas o bien, cualquier otro registro o información relacionada con el uso de la plataforma de VR Integra, así como a no difundir, distribuir o comercializar con los datos personales contenidos en VR Integra. Estando en conocimiento de que en caso de no dar cumplimiento se procederá acorde a las sanciones civiles, penales o administrativas que procedan de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Código Penal Federal, y sus correlativas en las entidades federativas, y demás disposiciones aplicables en la materia.
Cambios al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de cambiar el aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en VR Integra.
Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones se encuentra en: Ricardo Castro número 9, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México., o en el correo info@vrintegra.com.mx
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Toda la información proporcionada quedará en protección del responsable bajo los términos de seguridad del aviso de privacidad y solo será usado para los fines exclusivos del servicio que proporcionamos.
VR Integra, declara que los datos de nuestros usuarios no serán transmitidos a ninguna persona física o moral ajena a la empresa, la única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales que deriven de la relación con el titular de los datos personales. Razón por la cual se acentúa que los datos únicamente serán tratados por VR Integra y/o personal autorizado por el mismo.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
La información que es recabada relacionada con los datos personales de nuestros usuarios será sin fines de divulgación y sin fines de lucro, estos serán usados exclusivamente para los siguientes fines:
• Conocer la identidad del usuario, con la finalidad de corroborar que la persona cuenta con capacidad para poder hacer uso y disfrute de los servicios.
• Para la emisión de fianzas y seguros.
• El cumplimiento de las obligaciones legales, entre otras que deriven de la normativa de los servicios ofrecidos por VR Integra.
• Para los procesos administrativos o judiciales que involucren al titular de los datos personales.
La información personal antes mencionada será utilizada para proveer los servicios y productos que los usuarios soliciten; así como notificar sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicar sobre cambios en los mismos; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que se brinda, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con los usuarios.
La información de los usuarios será salvaguardada bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en nuestro aviso de privacidad y/o sea autorizado por el titular de los datos.
Una vez que se cumpla la finalidad del uso de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de uso y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
No obstante, lo anterior, los datos personales de los usuarios que no hayan resultado viables para hacer uso de la plataforma, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos de VR Integra.
Recolección de los Datos Personales.
Para recabar los datos personales seguimos los principios que marca la Ley, como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales serán recabados directamente del titular a través de nuestra plataforma, correo electrónico, WhatsApp o de manera física.
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Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información.
Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica al personal las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático y es reforzada constantemente.
Por ello, se hacen del conocimiento a nuestros usuarios de las opciones que tienen para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este aviso:
a) Por escrito enviado y dirigido al responsable del Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio antes señalado);
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Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP;
Nuestros usuarios podrán ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al responsable del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico. La solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:
• El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.
VR Integra no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley:
1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
2. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Adicionalmente las mencionadas a continuación: se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
Transferencias de datos que se efectúen.
Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, en el entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte o colaboren con VR Integra que requieran tener los datos personales para los fines antes mencionados.
La única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales que deriven de la relación con el titular de los datos personales.
Por lo tanto, el titular al dar su consentimiento a este aviso de privacidad, o bien al no oponerse de forma manifiesta dentro del plazo de 15 (quince) días a partir de que tenga conocimiento del mismo acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes señaladas.
Revocación.
El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito dirigida al responsable de los Datos Personales, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en nuestro aviso de privacidad.
Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para informarle sobre la procedencia de la misma y si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.
Aviso de Confidencialidad
Toda la información que se encuentra dentro de la plataforma de VR Integra Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. incluyendo sus archivos, es confidencial y es únicamente para uso exclusivo de VR Integra, por lo que se prohíbe el uso, reproducción, retransmisión o divulgación no autorizada, parcial o total, de su contenido.
Asimismo, los usuarios de VR Integra se comprometen de manera expresa a resguardar, mantener la confidencialidad y no hacer mal uso de la información proporcionada, sondeos, mensajes, estudios, archivos electrónicos de información recabada, estadísticas o bien, cualquier otro registro o información relacionada con el uso de la plataforma de VR Integra, así como a no difundir, distribuir o comercializar con los datos personales contenidos en VR Integra. Estando en conocimiento de que en caso de no dar cumplimiento se procederá acorde a las sanciones civiles, penales o administrativas que procedan de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Código Penal Federal, y sus correlativas en las entidades federativas, y demás disposiciones aplicables en la materia.
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